Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Inviolable GmbH, Aechelistrasse 12, 9435 Heerbrugg, Schweiz (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden in Bezug auf die Nutzung der Website www.motorradservice365.ch sowie die Inanspruchnahme der gleichnamigen Servicedienstleistungen.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn sie vom Anbieter ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in diesem Dokument sowie alle Hinweise oder Bedingungen in anderen Bereichen dieser Website regeln die Nutzung dieser Website durch Kunden. Sie sollten beachten, dass jederzeit Änderungen an dieser Website vornehmen oder einen Teil davon entfernen kann, ohne gegenüber Kunden für solche Änderungen zu haften. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Zukunft zu ändern, ohne Kunden ausdrücklich zu benachrichtigen und die weitere Nutzung der Website bzw. das Aufgeben von Bestellungen nach solchen Änderungen gelten als Anerkennung und Annahme davon.
Shop:
Ein Vertrag kommt erst dann zwischen Ihnen als Kunden und uns zustande, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Wenn Sie als Kunde eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie mit der Bestellung, dass: -
Sie nicht minderjährig oder anderweitig rechtlich nicht in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Die persönlichen Daten, die Sie uns bei der Registrierung mitteilen, sind vollständig und korrekt. Sie verwenden keinen falschen Namen oder den Namen einer anderen Person oder Stelle, zu deren Verwendung Sie nicht berechtigt sind.
Aufgeben einer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, und es ist wichtig, dass Sie sie gelesen haben, bevor Sie bestellen.
Stornierung einer Bestellung
Als Kunde können Sie eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren. In diesem Fall wird Ihnen der Betrag Ihrer Bestellung auf das Konto zurückerstattet, von dem die Bestellung ursprünglich bezahlt wurde.
Annahme einer Bestellung
Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, die Informationen über den Inhalt der Bestellung und die Preise enthält.
Lieferung
Als Käufer können Sie aus den genannten und zum jeweiligen Zeitpunkt relevanten Lieferoptionen auswählen. Inviolable GmbH übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die während des Transports auftreten oder durch Verzögerungen entstehen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen:⏎- Abholung im Geschäft
Rückgaberecht
Inviolable GmbH akzeptiert Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen, wenn Produkte nicht verwendet, geändert, gewaschen oder anderweitig manipuliert wurden. Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von
Inviolable GmbH dürfen keine Produkte an Inviolable GmbH zurückgesendet werden und es fällt eine Rücksendegebühr an.
Gewährleistung
Wir versuchen, die Informationen auf dieser Website so genau wie möglich zu halten, aber wir geben keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich ihrer Genauigkeit. Wir geben auch keine Garantien in Bezug auf Angelegenheiten, die mit der Nutzung dieser Website zusammenhängen, und es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Ihre eigene Ausrüstung vor Viren oder anderen externen Faktoren geschützt ist.
Ihre Rechte sind durch das Gesetz über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen (Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980) und auch durch das Verbraucherschutzgesetz (Consumer Protection Act, 2007) geschützt, sofern Sie ein Verbraucher sind. Nichts auf dieser Website berührt Ihre Rechte nach dem anwendbaren Recht.
Rechtsstreitigkeiten
Rechtsstreitigkeiten werden ausschließlich am Hauptsitz der Firma, Aechelistrasse 12, 9435 Heerbrugg, Schweiz, geklärt.
Werkstatt:
Annullierung von Servicebuchungen
Servicebuchungen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.
Bei kurzfristiger Annullierung, Nichterscheinen fehlender Verladebereitschaft erheben wir eine Fixpauschale von CHF 80.– zur Deckung des reservierten Werkstattplatzes und der damit verbundenen Vorbereitungszeit.
Diese Regelung gilt ab 24 Stunden vor dem Termin, bei nicht erfolgter Abmeldung oder fehlender Verladebereitschaft.
- Wir danken für das Verständnis und bitten um rechtzeitige Mitteilung, falls ein Termin nicht wahrgenommen werden kann.
Pflichten des Fahrzeughalters
Der Fahrzeughalter ist verpflichtet sicherzustellen, dass:
- Das Fahrzeug über einen ausreichenden Versicherungsschutz verfügt.
- Das Fahrzeug während des Abstellens ordnungsgemäß abgeschlossen und gesichert wird, um Diebstahl zu verhindern.
Haftung des Fahrzeughalters
Der Fahrzeughalter trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche Risiken im Zusammenhang mit dem Transport, der Lagerung und der Reparatur des Fahrzeugs, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies umfasst insbesondere Schäden durch:
- Diebstahl,
- Sachbeschädigung oder
- Verlust.
Der Fahrzeughalter verpflichtet sich, eine gültige Versicherungspolice aufrechtzuerhalten, die diese Risiken abdeckt, und trägt sämtliche daraus entstehenden Kosten. Sollte ein Schadensfall eintreten, bleibt die Haftung beim Fahrzeughalter, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits nachgewiesen wird.
Zusätzlicher Versicherungsschutz
Die Inviolable GmbH behält sich das Recht vor, bei Bedarf einen zusätzlichen Versicherungsschutz abzuschliessen für die genannten Risiken, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Der Fahrzeughalter bleibt unabhängig davon für die Sicherstellung eines angemessenen Versicherungsschutzes verantwortlich.
Kostenvoranschlag
Kund:innen haben jederzeit das Recht, vor Beginn der Arbeiten oder vor dem Kauf von Produkten einen Kostenvoranschlag zu verlangen.
Für allgemeine Anfragen oder vorgängige Kostenschätzungen zur Preisorientierung werden keine Gebühren erhoben. Auch bei zusätzlich notwendigen Arbeiten, die sich erst im Verlauf der Ausführung ergeben, wird ein ergänzender Kostenvoranschlag kostenlos erstellt.
Wird ein Motorrad im Rahmen eines Abholauftrags entgegengenommen und muss aufgrund des technischen Zustands ein konkreter Kostenvoranschlag zur Diagnose erstellt werden, gilt Folgendes:
Wird der Kostenvoranschlag erstellt, die Reparatur oder Dienstleistung anschließend jedoch nicht durchgeführt, wird eine Pauschale in Höhe von CHF 90.– für die technische Analyse, Angebotserstellung sowie den administrativen Aufwand berechnet. Diese Pauschale wird unabhängig von eventuell anfallenden Transportkosten erhoben.
Erfolgt die Beauftragung der Reparatur oder Dienstleistung, entfällt diese Pauschale
Abhol- und Bringservice – Allgemeine Bestimmungen
Motorradservice365 bietet Kund:innen einen Abhol- und Rückbringservice für Motorräder unter den nachfolgenden Bedingungen an.
Fahrbereite Motorräder
Für Motorräder mit einem Hubraum unter 300 cm³ ist die Abholung kostenlos, sofern der Auftragswert mindestens CHF 120.– beträgt. Wird dieser Betrag nicht erreicht, wird eine Unkostenpauschale von CHF 60.– erhoben.
Für Motorräder mit einem Hubraum über 300 cm³ ist die Abholung kostenlos, sofern der Auftragswert mindestens CHF 300.– beträgt. Wird dieser Betrag nicht erreicht, wird eine Unkostenpauschale von CHF 60.– erhoben.
Für große Touring- oder Custom-Motorräder (z. B. Honda Goldwing, Harley Touring-Modelle oder Custombikes) wird aufgrund des erhöhten Transportaufwands eine gesonderte Transportpauschale CHF 120.– verrechnet. ( unabhängig vom Auftragswert )
Nicht fahrbereite Motorräder
Bei nicht fahrbereiten Motorrädern unter 300 cm³ erfolgt die Abholung ab einem Gesamtauftragswert von CHF 350.– kostenlos. Wird dieser Betrag nicht erreicht, wird eine Abschlepppauschale von CHF 120.– berechnet.
Bei nicht fahrbereiten Motorrädern über 300 cm³ ist die Abholung ab einem Gesamtauftragswert von CHF 800.– kostenlos. Liegt der Auftragswert darunter, beträgt die Abschlepppauschale CHF 120.–.
Für große Touring- oder Custom-Motorräder wird der effektive Transportaufwand berechnet. Die Mindestpauschale beträgt CHF 120.–.
Befindet sich das Motorrad nicht am Wohnort der Kundschaft (z. B. nach einer Panne oder bei externer Abstellung), wird der effektive Abschleppaufwand in Rechnung gestellt. Die Mindestpauschale beträgt auch in diesem Fall CHF 120.–. Eine Abschätzung der voraussichtlichen Kosten ist auf Anfrage im Voraus möglich.
Rücktransport
Der Rücktransport bei Abholung ist in allen Fällen kostenlos.
Umkreisregel Transport
Der Abhol- und Bringservice steht im Umkreis von ca. 40 km um den Firmensitz der Inviolable GmbH in Heerbrugg zur Verfügung.
Transporte außerhalb dieses Radius sind nur nach Rücksprache möglich und werden nach effektivem Mehraufwand verrechnet.
Berechnungsgrundlage
Die Berechnung der Abschleppkosten erfolgt grundsätzlich ab dem Firmensitz der Inviolable GmbH, unabhängig davon, welcher Werkstattstandort den Auftrag ausführt.
Selbstanlieferung ohne Transportkosten für den Kunden
Die Selbstanlieferung ist jederzeit über unseren 24-Stunden-Check-in-Standort möglich. Dieser befindet sich an folgender Adresse:
- Bahnhof Mörschwil
Die Übergabe erfolgt selbstbedient und personenlos.
Weitere Hinweise
- Der Abholservice steht ausschließlich im Rahmen verfügbarer Kapazitäten zur Verfügung. Ein Anspruch auf Durchführung besteht nicht. Motorradservice365 behält sich vor, Abholaufträge und Aufträge aller Art ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Anlieferung und Abholung von Motorrädern 24/7 Check In
Selbstständige Anlieferung und Abholung:
Kunden erhalten einen individuellen Schlüsselcode, um ihr Motorrad eigenverantwortlich abzuholen.
Die Abholung erfolgt zu einer vom Kunden selbst gewählten Zeit. Der Kunde bleibt für sein Verhalten verantwortlich und hat sich an die geltenden Ruhezeiten zu halten.
Sorgfaltspflicht und Ordnung:
Das Motorrad muss auf dem Parkplatz so abgestellt werden, dass andere Verkehrsteilnehmer nicht behindert oder gefährdet werden.
Lärmschutz und Ruhezeiten:
Kunden müssen unnötige Lärmbelästigungen vermeiden, insbesondere während der gesetzlich festgelegten Ruhezeiten (22:00 bis 06:00 Uhr) sowie an Sonn- und Feiertagen.
Der Kunde handelt eigenverantwortlich bei der Abholung des Motorrads und ist für jede Ruhestörung selbst haftbar.
Dienstleistungen innerhalb der gesetzlich erlaubten Arbeits- und Ruhezeiten:
Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen innerhalb der gesetzlich erlaubten Arbeits- und Ruhezeiten, um die maximale Serviceverfügbarkeit zu gewährleisten.
Alle Arbeiten an Motorrädern werden ausschließlich während der zulässigen Arbeitszeiten durchgeführt, damit Kunden möglichst lange Servicestunden nutzen können.
Haftungsausschluss:
Der Kunde bleibt während der Anlieferung und Abholung für die Sicherheit seines Motorrads verantwortlich.
Meldung von Mängeln und Schäden
Der Kunde ist verpflichtet, festgestellte Mängel, Schäden oder technische Probleme am Fahrzeug unverzüglich nach deren Entdeckung schriftlich mitzuteilen.
Unterlässt der Kunde die unverzügliche Meldung oder verzögert diese ohne sachlichen Grund, können dadurch die Abklärung des Sachverhalts, die Beweissicherung sowie die Geltendmachung allfälliger Ansprüche erschwert oder verunmöglicht werden. Soweit gesetzlich zulässig, können Ansprüche, entsprechend gekürzt werden oder entfallen.
Nutzung der Werkstatt und Dienstleistungen
Die Werkstatt dient ausschließlich der internen Nutzung zur Vorbereitung und Durchführung von Reparatur- und Wartungsarbeiten.
Kundenverkehr vor Ort ist ausgeschlossen. Dienstleistungen werden ausschließlich über Abhol- und Lieferservice oder durch den mobilen Einsatz vor Ort erbracht.
Arbeiten in der Werkstatt erfolgen unter Einhaltung der gesetzlichen Sicherheits- und Umweltschutzvorschriften.
Die Werkstatt wird nicht als eigenständiger Kundenbetrieb geführt. Rechnungsstellung und rechtliche Angelegenheiten werden zentral über den Hauptsitz der Firma abgewickelt.
Salvatorische Klausel
Sollte sich eine dieser Bestimmungen und Bedingungen aus irgendeinem Grund als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, gilt diese Bestimmung oder Bedingung als von den übrigen Bestimmungen und Bedingungen abgetrennt, die weiterhin gültig und durchsetzbar sind.